金雞湖創(chuàng)建5A級智慧景區(qū)

近日，蘇州市文廣旅局公布了2022年度“蘇州市文旅信息化培育項目（數(shù)字景區(qū)專題）”名單，全市共10家景區(qū)上榜，金雞湖景區(qū)成功入選，為蘇州工業(yè)園區(qū)唯一上榜的項目。

作為開放式5A級國家景區(qū)，金雞湖景區(qū)以滿足游客需求，提升游客體驗為引領(lǐng)，持續(xù)探索適應(yīng)自身發(fā)展的“開放式景區(qū)”智慧旅游經(jīng)驗做法。

“基于運營商數(shù)據(jù)的金雞湖景區(qū)智慧旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”積極響應(yīng)旅游景區(qū)“限量、預(yù)約、錯峰”措施，實現(xiàn)景區(qū)實時監(jiān)測、客流量超載報警、客源分析等功能，獲評2017年度江蘇省智慧旅游示范項目。

依托“政企聯(lián)動”機制，開展景區(qū)智慧網(wǎng)絡(luò)化巡防，“金雞湖景區(qū)巡檢通智慧管理系統(tǒng)”持續(xù)探索城市CBD型旅游目的地多個政企管理主體間協(xié)調(diào)、服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量1000分監(jiān)管等閉環(huán)管理，入選2021年度蘇州市智慧旅游景區(qū)優(yōu)秀案例一等獎。

此外，為了實現(xiàn)市民游客便捷、高效、無接觸體驗文旅項目，金雞湖景區(qū)投入實施金雞湖游船電子票務(wù)智慧管理系統(tǒng)，對區(qū)內(nèi)碼頭、船舫植入“智慧大腦”，實現(xiàn)景區(qū)交通實名制分時預(yù)約，積極配合長三角社保卡一卡通數(shù)據(jù)對接推進，實施“多碼合一”電子門禁應(yīng)用。

“金雞湖景區(qū)無人駕駛觀光、售賣、清掃項目”入選2022年度蘇州市十大“AI 文旅”代表性應(yīng)用場景，為市民游客帶來更多未來的旅游體驗。

金雞湖景區(qū)持續(xù)推出東方之門燈光秀、音樂噴泉、環(huán)金雞湖步道互動投影、圓融天幕、無人機表演、VR線上音樂會、金雞湖直播、數(shù)字消費補貼等數(shù)字化、智慧化網(wǎng)紅體驗產(chǎn)品，深受市民游客喜愛。

金雞湖景區(qū)同步依托百度地圖、高德地圖等主流數(shù)字地圖，開發(fā)掛載“金雞湖一鍵智能游”等智慧導(dǎo)覽、信息發(fā)布服務(wù)，與景區(qū)官方自媒體及小紅書、攜程、美團等組成信息營銷矩陣，打造智慧營銷線上線下體系，擴大“金雞湖文旅”品牌影響力，以服務(wù)智能化賦能市民游客體驗升級，以科技助力蘇州城市旅游目的地的宣傳營銷推廣。

近年來，金雞湖景區(qū)深入開展5A長效管理與提升，推進景區(qū)質(zhì)量監(jiān)管、旅游公共服務(wù)、文旅品牌打造，金雞湖景區(qū)已成為蘇州旅游“古韻今風(fēng)”的新名片。

金雞湖景區(qū)先后獲評“2021年首批國家級夜間文旅消費集聚區(qū)”“2022年首批江蘇省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展集聚示范區(qū)”“2022年度江蘇省智慧旅游景區(qū)”等。

未來，金雞湖景區(qū)將繼續(xù)堅持?jǐn)?shù)字化全面賦能，不斷提升自身服務(wù)與管理的數(shù)字化水平，打造具有示范性、引領(lǐng)性的數(shù)字景區(qū)，推動園區(qū)數(shù)字景區(qū)建設(shè)提質(zhì)升檔，為塑造蘇州數(shù)字化發(fā)展核心競爭力提供有力支撐。