貴州智慧旅游引領數字浪潮

一張臉暢行全城，一個App解決吃、住、游、行，一張數字地圖管好一座城，“一云一網一平臺”實現全省通辦......“數字”筑基，“智慧”打底，成就一種生活叫“智慧黔城”。

將數據存起來、跑起來、用起來，2022年以來，貴州有序開展一批有本地特色的、可推廣可復制的“智慧黔城”建設項目，讓“智慧”成果深入城市全域、下沉基層末梢。

從一個人、一家企業、到一座城，宏觀或微觀的智慧城市應用場景，成為全國首個大數據綜合試驗區壯闊發展長卷中鮮亮厚重的一筆。向著未來前進，2025年年底，貴州“智慧黔城”建設將實現全省全域覆蓋。

一大早，貴陽地鐵站內人頭攢動，市民刷臉進地鐵，全程不超過5秒。

“不需排長隊購票，不用掏手機支付，手提重物甚至手機沒電也能順暢乘車。”家住觀山湖區的柯女士一如往常在工作日乘坐地鐵趕早高峰，她笑著說：“有了刷臉乘車，早班通勤的壓力都小了不少。”

從現金支付到手機支付，從刷卡乘車到刷臉乘車，技術的迭代，帶來的是群眾乘車方式的改變。2020年6月，“臉行貴陽”項目上線，市民僅需在“一應黔行”APP或地鐵自助服務終端完成一次注冊認證，即可“刷臉”通行地鐵和公交BRT各個站點。

“大數據絕非高高在上的‘科技符號’，而是舒心便捷的生活體驗。”實時公交查詢、實時地鐵到站、停車泊位查詢.....在探索中破題前行，今天的貴陽一體化交通出行服務日趨完善，便捷的出行體驗、市民的真誠點贊，為貴陽智慧公共交通建設寫就生動注腳。

從衣食住行到看病就醫，從省城貴陽到縣區城鎮，如今的貴州，數據的“神通”遠不止預約叫車、點個外賣、電商購物，“大數據”的價值正被方便快捷的“小生活”重新定義。

“最近外地親戚準備著夏天來貴州避暑旅游，我第一時間給他們推薦了‘一碼游貴州’平臺。”生活在貴陽，作為年輕一代的柯女士暢享著智慧生活的紅利，也想把貴州智慧旅游的新成果，同他人共享。

柯女士所說的“一碼游貴州”，全稱是“貴州旅游·一碼游貴州”全域智慧旅游平臺，上線于2020年，從找景點、訂酒店、尋美食到購買旅游商品、領取旅游優惠券，掃描二維碼就可輕松解決，得到省內外游客廣泛好評。

“我要開花店”“我要開洗車場”“我要開美發店”“我要開代理記賬公司”......在手機上打開“貴人服務”小程序，進入集成套餐辦理專區，18個不同類型的集成套餐，直觀清晰，方便快捷。

“在手機上提交資料，沒幾天營業執照就到手了，現在辦事就像網購一樣方便！”貴陽市民陳陽需要辦理水果店注冊業務，通過“貴人服務”小程序，高效的辦事體驗，讓他倍感暖心。

以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，提升企業辦事體驗和效率，“貴人服務”小程序是貴州推動大數據與政務服務深度融合的一個縮影，在大數據助力下，“貴人服務”日漸成為貴州靚麗的政務品牌。

今年3月，貴州數字政務領域再傳新喜訊——“貴人智能服務終端”正式亮相，包含各類證明開具、辦事材料打印、生活繳費等多個服務板塊，并增設跨省通辦、社區服務等定制化業務。未來，這一終端設備將廣泛走進村寨、社區、商場、學校，實現終端設備搬到哪，智能服務就走到哪。

拉長時間軸，貴州對數字政務的深耕由來已久。早在2014年，貴州就在全國率先啟動“云上貴州”系統平臺建設，積極推動跨地區、跨部門、跨層級的數據共享和業務協同，開發全國首個省級政務數據“一云一網一平臺”(云上貴州一朵云、政務服務一張網、智能工作一平臺)，建設了覆蓋省、市、縣、鄉、村五級的政務服務網絡，為企業、群眾提供“一網通辦”大窗口。

從零起步，先行先試，貴州在深耕數字政務中，政府治理能力現代化、社會民生服務便利化得到大幅提升。省級政府網上政務服務水平連續5年居全國前列；全省政務服務事項100%網上可辦……一個個發展成績，驚艷閃亮。

井蓋丟失不能及時發現，出行安全成隱患，怎么辦？

夏季暴雨猝不及防，城市突發到道路突發內澇，怎么辦？

河面出現生活垃圾、水體顏色發生異變、水體氣味出現異常，怎么辦？

民生“三問”，問出城市治理的痛點、難點。從“頭疼醫頭、腳疼醫腳”到“整體把脈、標本兼治”，在數字治理的助力下，貴陽市白云區直面民生關切，給出“智慧三答”：

一是給巡邏警車安監控，精準感知井蓋丟失破損情況，并將井蓋定位等信息自動流轉至相關部門，實現從速從快精準處置；

二是通過積水監測設備與視頻聯動，道路積水異常時自動預警，并將現場圖片與預警等級值秒傳至相關部門，立即制定應急防汛任務；

三是構建“一河一檔”的治理體系，一旦河面出現生活垃圾，水體顏色發生異變，或水體氣味出現異常等情況，系統將第一時間生成預警，從而第一時間整改解決。

堅定有力的回答背后，實則是一整套城市感知體系的運轉。

2020年，白云區全力建設“智慧白云”平臺，將全區所有的人、事、地、物、情等信息集納在“一張圖”上。從路燈、視頻探頭、井蓋、消防栓等“城市部件”，到看不見的地下管網、水質監測傳感設備、空氣質量監測設備、積水監測設備等基礎設施，在“智慧白云”指揮中心的智慧大屏上都能清晰可見。

近年來，貴州不斷創新數字治理模式，提升數字化治理水平，加速社會治理的數字化轉型進程，實現了從經驗治理向數據治理、從被動響應型治理向主動預見型治理轉變。

答卷，寫在深刻的變遷中：以數據分析開展交通疏導，變過去的“車看燈”為現在“燈看車”，有力提升路口通行效率；建成森林防火監控指揮平臺，通過煙霧和溫度識別，進行24小時實時監測，大數據技術設備“上崗”減輕了護林員的工作壓力。

答卷，寫在領先的成就中：貴州省檢察院“智能輔助辦案系統”成為全國第一家上線運用的統一業務應用系統；貴州省司法廳“貴州省刑事案件智能輔助辦案系統”在全國首家實現司法智能化應用……一個個獨創、首創的探索，激活了數字治理“一池春水”。

小到衣食住行，大到決策運行，積極擁抱數字浪潮，貴州在乘“云”而上中不斷滿足人民對美好生活的新期待，讓智慧城市發展成果惠及更多群體、更廣地域，賦能城市美好生活。