文旅創新融合，“一機游保定”正式發布

2019年12月7日，“京畿勝境醉美保定”旅游推介會在河北保定高碑店市舉行。保定市文化廣電和旅游局攜保定市各景區及文化場館向現場的百余家旅行商代表及二十余家新聞媒體推介了保定文旅最新產品和優惠政策，啟動了“冬游保定”主題旅游活動。同期，為了向游客提供更好的文旅資訊，加強行業管理，保定市文化廣電和旅游局面向社會公開發布了“一機游保定”微信小程序，并正式啟用了“保定旅游大數據平臺”。

界面截圖

發布會由保定市文化廣電和旅游局主辦，保定市政府副市長王月衡，保定市委宣傳部副部長、市文化廣電和旅游局黨組書記李洪強出席；國家智慧旅游顧問、中智游集團總裁蔣駿先生現場介紹了“保定旅游大數據平臺”和“一機游保定”各項功能。

活動現場

據介紹，這次發布的“一機游保定”小程序，涵蓋了保定全域文旅綜合信息，其中包括近50家景區和文旅場館，10多處特色小鎮，40多家星級酒店和鄉村旅游點，80多處特色餐飲，12家保定旅行社“Top10導游”。在2個月的試運行過程中，有近2萬游客登錄“一機游保定”，享用了及時全面的保定文旅資訊服務，并對該小程序的功能和信息提出了改進意見。

推介活動現場

為更好地提升服務質量、增強游客體驗、加強文旅行業監管，保定市文化廣電和旅游局于今年6月啟動“一機游保定”和“保定旅游大數據平臺”項目建設工作。經過3個月的項目建設，2個月的上線試運行和完善提升，這兩個項目建設成果通過評估驗收。

在發布會現場，各參會旅行服務商和媒體代表都及時體驗了“一機游保定”小程序。隨著“冬游保定”主題活動的啟動，打開“一機游保定”小程序首頁，也出現了“京畿勝境醉美保定冬游更優惠”的活動頁面，游客可以通過“一機游保定”非常及時地了解到保定最新的文旅資訊情況。

會后，河北電視臺、保定電視臺、新華網、人民網、鳳凰網、騰訊旅游等權威媒體對發布成果進行了深入訪談。參會媒體及旅行社認為，兩大平臺的應用可為保定全域旅游服務，為旅游管理、旅游營銷、文旅融合創新提供了有效的大數據支撐，并通過智慧化手段加強保定市政府對全市旅游產業的引導和支持，最大限度實現跨部門、跨系統的互聯互通和信息共享，實現保定市旅游及相關產業的統籌和協調發展。同時，兩大平臺通過科技手段賦能保定文旅產業、創新文旅融合，可全面優化游客游覽體驗，提升旅游服務質量，進一步改善游客旅游感受度、體驗度，助推保定旅游的提質升級，促進保定旅游高質量發展。

“保定旅游大數據平臺”實時接入全市重點景區監控數據，通過科學的數據采集與決策模型，精準實現涉旅企業數據分析、游客畫像分析、游客來源分析、旅游監管、重點景區監測等100余項功能，動態跟蹤保定市產業發展情況和旅游市場的變化，以頂層規劃設計和場景式開發應用，為保定市智慧旅游管理、智慧旅游服務、智慧旅游營銷等提供相關數據依據。“保定旅游大數據平臺”通過“一張圖、兩個屏”（基于一張保定全域文旅數字地圖，通過保定文旅產業指揮中心大屏和各使用者的手機屏幕）為保定文旅管理部門和文旅產業企業提供詳細的全域文旅資源數據、產業運行數據、景區實時監控視頻、多維度游客畫像（涵蓋游客年齡、性別、收入、喜好、來源地）等數據；還通過和“國家智慧旅游公共服務平臺”的實時對接，及時獲得保定各景區投訴評價數據、景區內及周邊交通擁堵數據、面向保定旅游的實時投訴信息，很大程度地提升了保定文化和旅游產業的智慧化監管能力和數字決策能力。隨著“保定旅游大數據平臺”的正式啟動，保定市各級文旅主管領導將隨時應用平臺數據，及時監控文旅產業情況，通過運用大數據成果推動保定文旅產業智慧化發展。

保定文化和旅游資源豐富，一直都是京津冀區域重要的旅游目的地，2018年保定全市接待國內外游客1.12億人次，旅游總收入1198億元，同比增長25%。2019年國慶假期，實現旅游總收入80.27億元，相比去年增長14%。“一機游保定”整合了保定市景區景點、旅游企業、旅游設施等百余類行業信息，包括保定全域景區、酒店、購物、餐飲等千余家涉旅商戶的基礎信息數據采集。游客可以通過手機進行景點介紹查詢、保定特產查詢、旅游設施查詢、旅游門票預訂、熱門線路預定等，盡享一站式保定智慧服務。比如：查詢保定吃住行游購娛相關信息，及時通過文字、精美圖片、高清視頻了解保定文旅資訊；通過網絡地圖查詢景區內外景點、停車場、洗手間等位置信息，并享用導航導覽導游服務；游客還可以通過該小程序查詢景區天氣、聯系旅行社、享用租車、導游等服務；在面臨特殊情況下，游客還可以通過該小程序上報特殊事件，并呼叫救援服務。