“科技+旅游”助推湖北文旅融合發(fā)展 提升出行體驗(yàn)

隨著我國旅游業(yè)從觀光游向深度游發(fā)展，游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在不斷改變，消費(fèi)需求也越來越多元化。在此背景下，行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)識到，旅游產(chǎn)業(yè)需要不斷與文化元素、科學(xué)技術(shù)進(jìn)行更深程度的融合，才能不斷滿足游客對深度游、體驗(yàn)游的需求。

什么樣的技術(shù)和融合方式才能讓旅游消費(fèi)場景滿足游客的新需求？日前，由湖北武漢市人民政府主辦，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、武漢市文化和旅游局共同舉辦的“2019武漢文旅融合光谷高峰論壇”在武漢舉行。本次大會以“科技賦能文旅，共生共榮共贏”為主題，邀請了40余位行業(yè)專家，就文化旅游新業(yè)態(tài)融合展開深度探討，共同推動文化、科技、旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量融合創(chuàng)新發(fā)展。

用科技手段 

滿足游客深度體驗(yàn)需求

國家文化科技創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟秘書長劉兵說，隨著人們對精神生活需求的提升和游客主體不斷年輕化，旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代。他認(rèn)為，在新形勢下，要用年輕人喜歡的文化內(nèi)容和表達(dá)方式，增強(qiáng)游客的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同，從而打動年輕消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。“好的出游體驗(yàn)需要科技創(chuàng)新的支撐，目前很多展演結(jié)合的項(xiàng)目里，音效、影像、機(jī)械裝置以及AR、VR手段的運(yùn)用，都是科技豐富和深化旅游體驗(yàn)的例子。”劉兵說。

北京執(zhí)惠旅游文化傳播有限公司創(chuàng)始人兼CEO劉照慧也肯定了科技對增強(qiáng)游客體驗(yàn)的積極作用。“以前人們?nèi)ゲ┪镳^主要通過看展品來了解文化，如今人們已不滿足于只能‘看’，游客的體驗(yàn)性、互動性新需求必須通過VR、AR等科技手段來實(shí)現(xiàn)。”他認(rèn)為，年青一代用戶更加追求旅游的體驗(yàn)化、移動化、深度化和品質(zhì)化，使旅游和科技的融合越來越緊密。

武漢東湖高新區(qū)（光谷）不僅擁有豐富的自然和人文旅游資源，近年來在科技發(fā)展方面也取得了令人矚目的成就。在此背景下，東湖高新區(qū)研究出臺了《東湖高新區(qū)文化科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計(jì)劃綱要（2019—2021）》等專項(xiàng)支持政策，通過政策手段推動當(dāng)?shù)乜萍寂c文旅事業(yè)融合。政策中強(qiáng)調(diào)，要以高規(guī)格打造科技創(chuàng)新軸和人文生態(tài)軸，全力推動科技賦能文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

科技賦能夜游 

打造城市新體驗(yàn)

國慶期間，武漢兩江四岸的霓虹、江湖美景構(gòu)筑的城市夜游畫卷，成為最為奪目的“打卡地”。作為文旅新業(yè)態(tài)，夜間旅游正迎來新的發(fā)展機(jī)遇，如何借助科技手段提升市民夜游體驗(yàn)成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的問題。

“夜游是一種全新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑑H增加夜間城市的亮度并不等于打造夜游場景。”華影文創(chuàng)（北京）科技有限公司董事長楊建林說，有了適應(yīng)夜游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)設(shè)備等客觀條件，還要有吸引游客參與夜游的核心文化元素，“夜游如果完全是視覺秀就沒有生命力”。而打造滿足游客需求的夜游產(chǎn)品，核心就是將影像技術(shù)和當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)核深度融合，從而使每一位游客產(chǎn)生精神和文化共鳴。楊建林還介紹了如今廣受游客好評的“行浸式夜游產(chǎn)品”：“以歷史文化為紐帶形成故事線，規(guī)劃線路帶領(lǐng)游客進(jìn)行游覽，在游覽過程中使游客產(chǎn)生精神共鳴。在山腳下、樹林里、小河邊，游客通過流動的場景、燈光和表演秀，深度參與到一幕幕歷史傳奇中去。”

借助數(shù)字化平臺 

提升景區(qū)推廣轉(zhuǎn)化效率

科技手段對文旅行業(yè)的推動不僅體現(xiàn)在旅游目的地場景端的打造，還體現(xiàn)在構(gòu)建便捷實(shí)用的用戶端和平臺端。據(jù)巨量引擎湖北分公司市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人楊瑾介紹，通過短視頻APP為地區(qū)文旅推廣，使觀看視頻的用戶可以直接購買短視頻中介紹的景區(qū)門票或者預(yù)訂酒店，進(jìn)而通過縮減中間環(huán)節(jié)提高景區(qū)推廣視頻的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。在去年春節(jié)期間，一些湖北的水鄉(xiāng)小鎮(zhèn)就借此實(shí)現(xiàn)了高效的互動和轉(zhuǎn)化。

“當(dāng)下，湖北省內(nèi)游客非常熱衷于參觀復(fù)古風(fēng)的襄陽唐城，綜合性的休閑度假村如鐘祥莫愁村也備受游客喜愛，還有武漢園博園、花博會、歡樂谷也是出行的首選。”楊瑾對湖北省內(nèi)游客的出行偏好如數(shù)家珍。據(jù)她介紹，通過應(yīng)用平臺的大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)不僅能夠掌握不同地區(qū)游客的偏好差異，還能通過不同指標(biāo)對游客進(jìn)行分類，明確不同用戶群體的出行需求，從而有針對性地提供定制化服務(wù)，提升游客體驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，文旅產(chǎn)業(yè)與高新科技融合發(fā)展已經(jīng)成為推動傳統(tǒng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)升級、功能重組和價值創(chuàng)新的重要手段。劉兵認(rèn)為，未來，文化科技融合將驅(qū)動文化和旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，文化旅游新興消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集群的市場空間非常巨大，每個城市都需要推動文化與科技融合，驅(qū)動文旅體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，更好滿足人民精神文化生活的新期待。