新疆賽里木湖智慧景區(qū)“新體驗(yàn)”備受歡迎

“小賽，告訴我衛(wèi)生間在哪里？”近日，河南的陳女士一家來(lái)到賽里木湖景區(qū)游玩，在尋找衛(wèi)生間時(shí)恰巧碰到機(jī)器人小賽，智能機(jī)器人“小賽”還引導(dǎo)著陳女士走到了區(qū)間車(chē)乘車(chē)點(diǎn)入口，小賽貼心的服務(wù)給她留下了深刻的印象。

據(jù)介紹，賽里木湖是全疆第一個(gè)率先使用AI機(jī)器人給游客服務(wù)的景區(qū)除給了游客有新奇的體驗(yàn)，降低了景區(qū)人員運(yùn)營(yíng)成本，提高了景區(qū)的管理效率。“小賽”自5月份在賽里木湖景區(qū)投入試用以來(lái)頗受歡迎，后臺(tái)顯示游客問(wèn)詢(xún)語(yǔ)音對(duì)話(huà)次數(shù)達(dá)到了65000余條。

成都中科大旗軟件有限公司工作人員張湘舒告訴筆者，白天游客問(wèn)詢(xún)到“小賽”不懂的問(wèn)題，“小賽”就會(huì)記錄下來(lái)，利用晚上的時(shí)間深度學(xué)習(xí)，到第二天游客再做咨詢(xún)，就能作出很好的回答。

而AI機(jī)器人僅僅是賽里木湖推進(jìn)智慧旅游景區(qū)的很小的一個(gè)部分。被作為重頭戲的“一部手機(jī)游賽湖”微官網(wǎng)和APP以及二代身份證驗(yàn)證門(mén)票等智慧功能，則極大的提升了售票速度和進(jìn)入景區(qū)門(mén)禁速度，為游客提供了方便快捷的旅游新體驗(yàn)，讓人們感受到賽里木湖景區(qū)建設(shè)智慧化、創(chuàng)造性的一面。

筆者打開(kāi)“一部手機(jī)游賽湖”APP點(diǎn)擊“直播”功能，賽湖美景生動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)；而“識(shí)景點(diǎn)”功能可以通過(guò)對(duì)景區(qū)拍照，檢索、呈現(xiàn)景點(diǎn)文字介紹；“找?guī)惫δ茱@示出最近的廁所位置及使用情況；“識(shí)花君”功能可以查詢(xún)識(shí)別旅途中遇到的樹(shù)木和花草。

來(lái)自廣東的旅游團(tuán)在賽里木湖邊欣賞著獨(dú)具民族特色的表演，其中一名團(tuán)友使用“一部手機(jī)游賽湖”App選擇了邀請(qǐng)“金牌解說(shuō)”導(dǎo)游，聽(tīng)線上講述賽里木湖背后動(dòng)人的傳說(shuō)。與此同時(shí)，廣東游客利用在湖邊享受繁花爛漫的自然景觀的游客，用手機(jī)“一部手機(jī)游賽湖”App“掃一掃”湖邊的野花，果真花名立刻顯示在手機(jī)上。

成都中科大旗軟件有限公司工作人員介紹，目前，景區(qū)正在編制人臉識(shí)別功能，屆時(shí)游客刷臉便可入園，將極大地滿(mǎn)足游客的個(gè)性化、多元化需求，讓“一部手機(jī)游賽湖”貫通游覽全過(guò)程。

據(jù)了解，近年來(lái)，賽里木湖景區(qū)大力推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)，并與建設(shè)方成都中科大旗軟件有限公司一起，以持續(xù)提高管理能力和服務(wù)品質(zhì)為突破點(diǎn)，依托新一代智慧旅游技術(shù)手段，取得了生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。目前，“智慧景區(qū)”正在成為賽里木湖一張靚麗的新名片。

隨著“一部手機(jī)游賽湖”上線運(yùn)營(yíng)，高效便捷的智慧旅游服務(wù)，遍布了賽里木湖的每個(gè)角落。智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、手機(jī)導(dǎo)覽系統(tǒng)、客流量分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)、旅游二維碼綜合服務(wù)平臺(tái)……走進(jìn)賽里木湖景區(qū)，一個(gè)又一個(gè)的信息化建設(shè)成功應(yīng)用，讓人應(yīng)接不暇，置身其間，仿佛進(jìn)入了數(shù)字世界。

在6月29日舉辦的“博州賽里木湖智慧景區(qū)推介會(huì)暨北疆旅游資源對(duì)接會(huì)暨賽里木湖智慧景區(qū)平臺(tái)上線儀式”上，賽里木湖景區(qū)和成都中科大旗軟件有限公司借此機(jī)會(huì)專(zhuān)程推介智慧旅游工作進(jìn)展和成果。賽里木湖景區(qū)管委會(huì)旅游科工作人員吳敏介紹，游客可以在App中了解景區(qū)情況，如餐飲點(diǎn)、住宿點(diǎn)等，并可在App中付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)電子導(dǎo)游服務(wù)。如果游客沒(méi)有時(shí)間在景區(qū)購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品，還可以回家后下單，景區(qū)將郵寄到家。

“今年5月，‘一部手機(jī)游賽湖’微官網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)上線后，通過(guò)手機(jī)掃碼購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、輔助游覽的游客比例大大提升。它已經(jīng)成為游客游賽里木湖的‘必備品’之一。”新疆賽里木湖旅游投資有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人吳偉軍說(shuō)。