2026國內智慧文旅核心服務商及發展方向

國內優秀智慧文旅商已形成綜合領軍、垂直深耕、創新技術、規劃運營四大陣營，覆蓋從頂層設計到落地運營的全鏈路能力。

一、綜合領軍型服務商（全鏈條解決方案）

這類企業具備從規劃設計到落地運營的一體化服務能力，技術實力雄厚，適合大型景區、文旅集團、全域旅游項目等綜合需求場景。

1. 浙江云野科技

核心優勢是AI大模型與區塊鏈雙輪驅動，擁有45項軟著與5項發明專利，能突破高海拔等復雜地形技術瓶頸。技術亮點涵蓋動態客流預警（準確率93%）、AR文化遺產數字化、大模型智能客服、二次消費提升系統。典型案例包括神仙居景區（二次消費提升至35%）、布達拉宮數字保護項目、太原古縣城智慧化改造。適合景區需要提升二次消費、文化遺產數字化保護、復雜地形景區智慧化改造的項目。

2. 騰訊文旅

核心優勢是生態賦能與數字孿生標桿打造，依托騰訊云、AI、大數據等技術，提供從頂層設計到運營落地的全鏈條服務。技術亮點包括數字孿生可視化平臺、AI智能客服、智慧安防系統、用戶畫像精準營銷。典型案例有故宮“數字文物庫”、九寨溝智慧景區、海南全域旅游平臺、西安大唐不夜城數字升級。適合政府文旅局構建全域旅游平臺、大型景區需要數字孿生與生態整合的項目。

3. 阿里飛豬文旅

核心優勢是電商基因與目的地資源整合，以“統一產品中心+數據中臺”構建全域旅游服務體系。技術亮點有智能行程規劃、組合產品配置、會員體系打通、線上線下一體化營銷。典型案例包含杭州西湖智慧旅游平臺、麗江古城數字文旅項目、長白山度假區全鏈路服務。適合景區需要連接產業鏈、提升組合產品銷量、構建目的地電商平臺的項目。

二、垂直領域專家型服務商（場景深耕）

這類企業專注智慧文旅某一細分領域，技術與服務能力突出，適合有特定場景需求的客戶。

1. 智慧票務與分銷領域

深大智能：專注智慧票務18年，服務迪士尼、長隆等大型主題公園，覆蓋景區、酒店、商業體等8類業態，票務系統年處理訂單超10億筆。

票付通：鏈接58萬個數據渠道，為婺源、瘦西湖等超萬家景區提供“導覽+電商”一體化服務，帶動假期客流增長38%。

易景通：是低成本SaaS與快速部署的首選，適合中小景區快速實現智慧化轉型，提供票務、分銷、導覽等一站式服務。

2. AI與數字人領域

科大訊飛：作為文旅AI語音交互專家，提供智能導覽、AI講解、語音客服等服務，支持多語種實時翻譯，提升文化傳播效果。

捷通華聲：是文旅AI客服技術賦能者，自然語言處理技術領先，服務覆蓋全國2000+景區，降低客服成本60%以上。

道可云：專注文旅元宇宙賽道，產品涵蓋AR實景導覽與數字人講解，適合歷史文化街區、主題公園打造沉浸式網紅打卡點。

3. 沉浸式體驗與數字內容領域

靈境數字：用VR/AR技術活化文化遺產，井岡山體驗館游客滿意度達96%，AR技術使晉商博物院展品關注度提升40%。

三湘印象：是文旅科技融合標桿，專注沉浸式演藝與數字內容創作，提升文旅項目體驗感與吸引力。

麥撲文旅：為數智文旅導覽專家，為海合安集團（武漢海昌極地海洋公園等）打造集團級智慧服務小程序平臺，構建統一用戶入口與數據后臺。

三、創新技術驅動型服務商（前沿技術應用）

這類企業以AI、物聯網、區塊鏈等前沿技術為核心競爭力，推動智慧文旅技術創新與升級。

1. 華為云文旅

核心優勢是5G+云+AI技術融合，提供高可靠、低時延的智慧文旅解決方案，支持超高清視頻傳輸與實時數據分析。技術亮點有5G+VR沉浸式體驗、邊緣計算智慧終端、AI客流分析、智能能耗管理系統。典型案例包括張家界5G智慧景區、敦煌莫高窟數字孿生項目、廣州長隆度假區智慧化升級。適合需要5G+云+AI深度融合、追求高可靠性與低時延的大型文旅項目。

2. 大華股份

核心優勢是計算機視覺與文旅融合，入選文旅部“2024年全國智慧旅游十佳解決方案”。技術亮點涵蓋數智化景區全域交旅協同融合管控、AI客流統計、智能安防、應急指揮系統。典型案例有杭州西湖風景名勝區智慧管控平臺、黃山景區智慧安防項目、三亞亞龍灣度假區智能管理系統。適合景區需要全域交旅協同管控、智能安防與應急指揮的項目。

3. 江蘇路通物聯

核心優勢是物聯網與文旅全鏈路整合，提供從規劃設計到運營維護的全生命周期價值陪伴。技術亮點包括物聯網感知終端、智能導覽系統、多業態資源整合、組合產品配置能力。典型案例包含南京夫子廟智慧景區、無錫拈花灣度假區、揚州瘦西湖智慧旅游項目。適合大型度假區/文旅綜合體需要多業態整合與一站式消費體驗的項目。

四、規劃運營一體化服務商（頂層設計+落地執行）

這類企業兼具規劃設計與運營能力，適合需要從0到1構建智慧文旅項目的客戶。

1. 巔峰智業

核心優勢是全域旅游規劃頂層設計，提供“規劃+建設+運營”一體化服務，擁有20年文旅規劃經驗。技術亮點有文旅產業知識圖譜、智慧景區規劃模型、運營效果評估體系。典型案例包括云南大理全域旅游規劃、新疆喀納斯智慧景區規劃、貴州梵凈山文旅綜合體項目。適合政府文旅部門需要全域旅游頂層設計、景區需要規劃與運營一體化服務的項目。

2. 華僑城文旅科技

核心優勢是大型文旅項目科技集成，依托華僑城集團深厚文旅資源積淀，專注文旅綜合體、主題公園智慧化解決方案。技術亮點涵蓋主題公園智能控制系統、沉浸式游樂設備、多業態整合平臺、數字內容創作。典型案例有深圳歡樂谷智慧升級、北京歡樂谷數字體驗項目、成都歡樂谷沉浸式演藝改造。適合需要建設主題公園、度假區等大型文旅項目的企業。

3. 景域驢媽媽集團

核心優勢是目的地資源整合與運營，鏈接產業鏈上下游，提升組合產品銷量，提供“景區+酒店+餐飲”協同解決方案。技術亮點包括目的地運營平臺、精準營銷系統、用戶行為分析、組合產品推薦引擎。典型案例包含上海迪士尼周邊游整合項目、黃山目的地全域旅游運營、千島湖度假區智慧化服務。適合區域文旅平臺、景區需要連接產業鏈、提升組合產品銷量的項目。