新疆智慧景區升級實現全面智慧時代
2022-01-21
來源：天山網
日前，文化和旅游部資源開發司公布2021年智慧旅游典型案例，故宮博物院“智慧開放”項目等27個典型案例入選。其中，新疆昌吉回族自治州天山天池景區打造智慧旅游服務引擎項目在列。
天山天池是國家5A級旅游景區，曾榮獲“中國人居環境范例獎”“中國智慧旅游創新示范景區”等榮譽。
天山天池景區智慧旅游項目集全面可視化管理、統一化指揮協調、系統聯動智慧化于一體的平臺系統 。
1月18日，記者從天山天池景區管委會了解到，2013年以來天山天池景區逐步實施智慧景區信息化建設，累計投入資金近4000萬元，以互聯網 為平臺，借助云計算、大數據，完成了智慧景區升級改造，實現了景區管理從人工到智能、生態保護從傳統到科學、旅游服務從粗放單一到多元化互動體驗的全面智慧時代。
如今，景區借助智慧景區綜合管理服務體系實現全面可視化指揮調度、全覆蓋智能監測和大數據分析展示一體化；通過建立生態巡視系統、地質位移監測等前端設備，實時掌握各類環境數據，實現景區（林區）區域火情、汛情、森林病蟲害及非法入侵等狀況的動態監測、保護及綜合管控。
同時，在對游客提供服務方面也更顯“智慧”，通過線上預約購票、自助導游導覽、一鍵求助投訴、直播云游、AI體驗等系統，主動為游客提供需求信息智能推送、旅游自助規劃、互動分享等便捷服務。
如，游客在景區游覽時提供衛生間、垃圾桶、餐飲等地點搜尋服務。系統通過實時客流密度情況，還可為游客智能規劃最優游覽路徑，讓游玩更簡單、更有趣、更智慧。
景區還架設美景直播設備實現24小時不間斷云游直播；設立VR高清探頭試點體驗沉浸式美景欣賞；建立720°智能視覺全景游，通過多種創新展示方式，實現“虛擬游覽”，打造“線上云游天池”，使游客近距離多角度瀏覽天池美景。
天山天池景區管委會相關負責人表示，將不斷推進景區與智慧旅游的深度結合，實現智慧管理、智慧保護、智慧服務的全方位提升，深度挖掘本土歷史文化，高效整合景區旅游資源，推出歷史文化體驗游、自然生態游、研學科普游等豐富多元化的線路產品，滿足更多游客個性化需求，將天山天池景區智慧旅游建設成為新疆乃至全國智慧景區建設的樣板。
“旅途，最美的不只是風景，還有看風景的心情。我們努力用智慧管理服務的無處不在，換游客體驗的自由自在。”天山天池管委會宣傳教育法規處處長劉文藝介紹，通過景區的智慧旅游系統，工作人員可以實時了解各景點游客情況，對于趨于接待量飽和的景點，及時科學分流。自助導覽系統可讓游客實時了解各景點間距離、客流量、廁所等服務設施配備等情況，游客可自如安排行程，基本不用排隊等待。景區每一臺觀光車的編號、行駛速度、實時位置等信息都可以顯示在“智慧調度平臺”智慧大屏上，調度指揮一目了然。據悉，近年來，天山天池景區已累計投入資金近4000萬，完成5期信息化某礎設施建設，構建以智慧管理為核心的生態保護、管理服務、宣傳營銷三大體系的信息化系統。
云旅游、云展覽成為一種旅游常規體驗。登錄自治區重點打造的“游新疆”智慧平臺，游客可云游天山天池、賽里木湖、江布拉克等景區。“游新疆”上架了50余個文博場館和景區的720VR全景地圖，全面展示文博場館、景區、景點面貌和各項旅游服務，把旅游景點輕松“搬”到了游客面前，給游客一個身臨其景的體驗。