“線上化”借助數字化打造智慧景區“內容種草”崛起

受疫情影響，2020年人們的出行或多或少都受到了一定改變，尤其境外旅游受到了不小的沖擊。而這一年，人們的出行軌跡也更多開始由家向城市及其周邊探索。

在國內，城市周邊游、省內游興起。特別是在2021春節“就地過年”的號召下，據北京市文旅局數據，春節假期，北京市接待旅游總人數663.2萬人次，同比增長3.5倍。這其中，“就地過年”的人數貢獻頗多，本地消費的需求呈井噴之勢。

也是在宅家期間生活習慣的培養下，“線上化”也成為了2020年本地生活的關鍵詞。面對新型消費趨勢的到來，本地景區也在借力線上線下消費一體化趨勢逆勢生長，并借助數字化完善自身服務能力，打造智慧景區。2020年，借助O2O“破圈”的本地景點明顯增多。

此外，疫情的到來并未過多影響一線及新一線城市的“生機”，在北上廣深等城市，本地吃喝玩樂的需求從未消弭。相關大數據顯示，多個一線及新一線城市的娛樂服務的搜索量并未出現大幅下降，而受到疫情壓抑近一年的看電影需求在春節檔期間呈井噴式爆發。

后疫情時代下，本地生活究竟出現了哪些變化？出行、旅游受沖擊的另一面，同時又激發了那些新興板塊？值此3·15之際，每日經濟新聞、每經智庫·未來商業研究中心攜手高德大數據，洞察本地生活消費新趨勢。

游客偏愛O2O智慧景區 “內容種草”助旅游地崛起

作為受疫情沖擊最大的行業之一，2020年的旅游行業可謂歷經“過山車”。

不過，2020年出行受到制約的情況下，用戶出行更喜歡提前對出行景區做足“功課”，線上預約票務、線上瀏覽景區導覽等服務受到青睞。一位青睞景區O2O服務的游客告訴《每日經濟新聞》記者，可以在線上解決的事情先在線上問清楚，這樣在疫情之下的游玩過程中會更從容、更安心。

高德大數據顯示，2020年，杭州西湖、上海外灘、廣州塔，連續兩年成為“最受歡迎”景區TOP3。

而盡管TOP10景區排行榜中變動不太多，但相比較而言，2020年排名前十的榜單里，依然新晉兩匹“黑馬”，分別是：位于江西萍鄉的武功山國家級風景名勝區、以及位于河南鄭州的建業·華誼兄弟電影小鎮，取代的是更為出名的芙蓉街和中山陵園。

記者調查發現，2020年這些上榜景區背后，最大的共性和變化是“智慧升級”。

以杭州西湖為例，2020年推出了許多智能應用新場景，通過刷臉、無接觸式服務等，實現20秒景區入園、30秒酒店入住，西湖區城市大腦文旅系統打造的旅游大數據平臺，同時能夠實時監控西湖區各個景區的人流密集度、游客來源等數據。

而上述兩大“黑馬”景區，記者注意到，一方面在微博、微信公眾號、抖音、小紅書平臺上均注冊了以景點為ID的賬號，在微信平臺，兩大景區的公眾號均提供線上預約購票、電子導覽等O2O服務；而在抖音、小紅書平臺，景色種草、景區游玩攻略等“軟”推送成了賬號與粉絲溝通的平臺。

顯然，在景區“備受歡迎”的背后，線上化為景區提供了主要助力。據了解，智慧景區的建設也在快馬加鞭。智慧景區將在數字景區的基礎上進一步迭代，突出智能化、人性化、綜合性、系統性服務功能。

另一方面，2020年，在線上平臺通過內容種草、繼而帶動線下消費的模式已逐漸成為線下景點獲取流量的主要趨勢。

高德大數據顯示，2020年最受歡迎的“景點”中，在兩年度均上榜名單里，“永興坊”等景點，在一眾耳熟能詳的著名景區里讓人有些“眼生”。但事實上，在抖音平臺“永興坊”早已借助短視頻成為“網紅打卡景點”。在抖音快手等短視頻平臺，游客喝完酒，將酒碗摔碎的視頻便拍攝于永興坊。

從一個名不見經傳的小型景點到蟬聯兩年度“最受歡迎”榜單，永興坊的“網紅之路”即是在互聯網平臺和短視頻加持下迅速“破壁”，將當地傳統特色習俗加速觸達潛在客戶群，迅速從“小眾”到“網紅”。

無獨有偶，在西安大雁塔下的大唐不夜城中，古裝唐風“不倒翁小姐姐”也是通過社交平臺走紅，并帶動大唐不夜城全網出圈，“收割”線下流量。

“內容種草 線下消費”這一趨勢也成為2020小眾景點破局的打法。原受到地緣限制的本地景區，也在線上線下一體化消費的趨勢下不斷“破壁”，獲得了不菲的流量關注。

自駕游、周邊游成首選：酒店境外遇冷、境內開花

受到境外疫情防控不利的影響，原本較為火爆的出境游項目大幅減少。受此影響，境外酒店的搜索量銳減。

高德大數據提供的2020年最受歡迎的酒店榜單中出現了一個顯著的特征：其上榜的十大最受歡迎的酒店全部集中在內地。

原來在2019年度排名第一的澳門威尼斯人酒店，受疫情影響，其搜索量在2020年熱度驟降，排名未能進入前十。

境外游受挫，境內游高漲。這其中又以國內度假海島首選——海南島表現最為明顯。高德大數據顯示，三亞亞特蘭蒂斯酒店在2020年搜索量中從去年第六沖至榜單第一。

與此同時，2020年全年，人們的出行半徑較為有限。周邊游、跨省游等成為空閑時間的旅游首選，這類短途旅行的盛行也帶動了周邊酒店消費的提升。

商務部發布的數據顯示，春節期間北京延慶、密云等郊區住宿消費同比增長3倍以上，上海崇明、青浦等郊區住宿消費增長2倍以上。

春節之外，其他小長假也是短途旅行的高峰。

高德大數據顯示，在2020年十一國慶節出游高峰期間，一線城市周邊游城市如惠州、太原，東莞等酒店搜索量較2019年同期出現較大幅度的提升，并直接帶動了周邊城市酒店行業的消費增長。

同時，自駕也成了疫情之下，用戶兼顧安全與娛樂的出行之選。

中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室聯合發布的《15項發現和待啟動的旅行：國人疫情后旅游意愿調查報告》報告顯示，被調查者中選擇自駕出游的比例最高，達41%，其次是高鐵29%。

高德另一數據則從側面佐證這一趨勢：高德大數據顯示，“加油站”搜索量年底較之年初增長了50%。

休閑娛樂消費力不減 一線城市“最愛玩”

值得注意的是，在一線及新一線城市，休閑娛樂消費不減。

根據高德地圖數據，2020年休閑娛樂“最愛玩”城市前五名分別為：上海、杭州、北京、成都及西安。

熱力值最高的城市依然是北上廣，但就消費排名而言，杭州趕超北京、上海，位居第一；成都、武漢也趕超廣州躋身前五。

隨著疫情的消弭，2020年全年徘徊在營業與歇業之間的電影院讓看電影的需求被壓抑了近一年，在春節檔迎來了井噴之勢。

國家電影局數據顯示，除夕至正月初六，全國電影票房達78.22億元，再次刷新春節檔票房紀錄；支付寶數據顯示，春節日均觀影買票人數增加超560%。

燈塔專業版實時數據則顯示，截至2月17日22時，2021年春節檔總觀影人次已達1.6億。

可以預見，隨著疫情逐步消弭，未來一線及新一線城市的本地休閑娛樂消費或將恢復活力，迎來報復性增長。