青海數(shù)字大數(shù)據(jù)為文旅轉(zhuǎn)型增添新動(dòng)力

來青游客最喜愛的景區(qū)有哪些，哪些省份的游客更偏愛青海，各景區(qū)實(shí)時(shí)旅游情況如何？……通過青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從熱門景區(qū)實(shí)況到游客精準(zhǔn)“畫像”，從一部手機(jī)游青海到線上看展覽，數(shù)字化發(fā)展為青海文旅轉(zhuǎn)型升級(jí)增添新動(dòng)力。

8月16日，走進(jìn)青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)指揮中心，屏幕上“直播”著互助土族自治縣故土園景區(qū)、祁連縣卓爾山景區(qū)、阿咪東索景區(qū)等4A級(jí)以上景區(qū)的旅游實(shí)況。通過直播，文旅部門可以實(shí)時(shí)監(jiān)測到景區(qū)的人流、車流。

隨著時(shí)間變化，屏幕上的數(shù)字不斷跳動(dòng)，游客數(shù)字不斷增加。在游客喜愛的目的地排行中，省外游客最喜歡的目的地為西寧市、海東市、海西蒙古族藏族自治州，省內(nèi)游客最喜歡去海東市、西寧市、黃南藏族自治州。

小到景區(qū)的旅游棧道、停車場實(shí)況，大到全省旅游資源分布、來青旅游人數(shù)，通過大數(shù)據(jù)加工處理和深度挖掘技術(shù)，青海文旅產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

不僅如此，為了更加準(zhǔn)確地掌握游客來青旅游情況，完善旅游服務(wù)，我省還利用大數(shù)據(jù)為游客精準(zhǔn)“畫像”，通過監(jiān)測到的來青旅游人數(shù)、性別、游覽的景區(qū)等情況，推出滿足不同游客需求的旅游產(chǎn)品，打造文旅新業(yè)態(tài)。

景區(qū)加快智慧化轉(zhuǎn)型

游客在青海旅游，通過一部手機(jī)就能了解到景區(qū)周邊車流、線路推薦、景區(qū)門票等信息。智能導(dǎo)覽在省內(nèi)各大博物館、紀(jì)念館、自然風(fēng)景區(qū)等的應(yīng)用也越來越廣泛。打開微信小程序，游客可以與參觀同步聽到景區(qū)講解；進(jìn)入線上展廳，游客可以在博物館穿越歷史。

隨著“互聯(lián)網(wǎng) 文旅”的深入推進(jìn)，我省通過整合文化場館、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店等文旅資源，構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測、文旅行業(yè)管理、景區(qū)客流監(jiān)測等分析系統(tǒng)，形成文旅資源統(tǒng)計(jì)、文旅產(chǎn)業(yè)扶貧、旅游景區(qū)運(yùn)營、自駕旅游路線等8項(xiàng)數(shù)據(jù)功能，建成了省級(jí)數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

在我省A級(jí)景區(qū)，部分景區(qū)推出的“云”旅游、沉浸式游樂項(xiàng)目等技術(shù)的應(yīng)用，讓游客在消費(fèi)、旅游中獲得更有品質(zhì)的體驗(yàn)。目前，我省4A級(jí)以上景區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了旅游的信息化和數(shù)字化，通過手機(jī)App和微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購與游客“零距離”互動(dòng)的智慧管理、服務(wù)和營銷新模式。

哪些景區(qū)最受游客歡迎

國內(nèi)客源地排行如何，省內(nèi)排名前十的熱門景區(qū)有哪些？在青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)文旅產(chǎn)業(yè)總體狀況監(jiān)測模塊，記者看到，甘肅、陜西、河南占據(jù)來青游客國內(nèi)客源地排行榜前三。而西寧新華聯(lián)童夢樂園、青海藏文化博物館、塔爾寺景區(qū)、茶卡鹽湖、青海湖二郎劍景區(qū)、祁連縣卓爾山風(fēng)景區(qū)等成為排名前十的熱門旅游景區(qū)。

省文化和旅游廳信息中心副主任穆秀英介紹，我省通過文旅融合，拓寬渠道、整合資源、完善體系，打造以數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)服務(wù)中心為核心，旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)、文旅行業(yè)管理系統(tǒng)、景區(qū)客流監(jiān)控系統(tǒng)、文旅輿情監(jiān)控系統(tǒng)為輔的“一核四輔”青海數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

目前，數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)還新增了文旅資源統(tǒng)計(jì)分析、文旅產(chǎn)業(yè)扶貧分析、景區(qū)運(yùn)營分析、交通自駕游線路分析、公眾評(píng)價(jià)分析等8項(xiàng)數(shù)據(jù)功能，整合了全省旅游景區(qū)、飯店、旅行社、交通、大型商場、文化場館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等9大類文旅資源。

在疫情防控背景下，青海省數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)能實(shí)時(shí)連接各市州、各景區(qū)管理部門，通過細(xì)化實(shí)化響應(yīng)流程、應(yīng)急措施、處置規(guī)范等具體內(nèi)容，助力青海文旅部門加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)疫情防控監(jiān)管、應(yīng)急指揮調(diào)度等。