天津打造智慧旅游，智慧景區建設讓游客更“個性”

“智能”帶給天津這座城市太多的改變，智能改變生活，改變出行，也在不知不覺間改變著人們的旅游方式，

在當代，游客的出行愿望呈現多元需求，天津盤山、慶王府等多家景區正在打造智慧景區，從線上預約到“一機游”，從線上消費到線上營銷，“互聯網+旅游”帶來了智慧旅游新體驗。

盤山入園智慧新系統 線上購票錯峰游玩

薊州是天津人周末或短途游最喜歡的景點之一，國家5A級景區“天津盤山風景名勝區”每年會吸引上百萬的游客前來游玩，過去，盤山風景區售票模式相對傳統。

今年的五一假期，游客王先生帶著家人來到盤山游玩，和以前相比，王先生有了全新的體驗，“現在可以通過網上預約購票，到了景區直接掃碼入園，節省時間，方便多了。”王先生體驗到的是盤山景區今年剛剛投入使用的智慧旅游系統。為幫助景區打造多位一體的智慧管理系統，實現分時預約，防止出現人員擁擠現象，薊州區與美團門票共同為盤山風景區打造智慧旅游系統，通過整合資源、技術能力為盤山風景名勝區升級安裝智慧景區軟硬件設備設施，推進“互聯網+旅游”，強化智慧景區建設，幫助景區實現實時監測、科學引導、智慧運營等多種服務。

“如今，很多人已經習慣了出游前通過手機App預約，尤其是在疫情防控常態化階段，游客們認為提前預約是出游體驗的重要保障，可以避免到景區后手忙腳亂。”美團門票相關工作人員介紹，為盤山定制的智慧旅游系統可以幫助景區完成線上化轉型，實現線上預約購票等多種功能，不僅可以緩解節假日景區高峰期的壓力，還能保障游客的游玩安全性和舒適性。

2021年4月，盤山入園新系統投入使用，全新的設備進入后，盤山風景區實現了門票的互聯網預約服務，游客在家可以看到景區的所有細節介紹、所有票種展示、該時段是否有票等情況，游客可以通過美團App在線上完成實名預約與游玩時間登記，抵達景區門口后，通過手機掃描購票二維碼進行現場購票，免去了烈日下窗口排隊購票的不便。同時，景區能實時了解游客線上購票入園的情況，做好精細化的運營。

小洋樓與高科技的碰撞 百年小洋樓裝上新智能

小洋樓與高科技可以碰撞出怎樣的旅游體驗？很快，天津慶王府就能帶給游客全新的旅游模式。

慶王府建于1922年，是全國重點文物保護單位，也是天津經典的旅游景點，目前慶王府正在建設一套新型智慧景區系統。

“通過數字技術手段將天津特色的小洋樓文化資源進行高效的提升和整合，可以讓更多的觀眾體驗和了解到天津小洋樓的特色文化內涵。” 慶王府工作人員介紹，游客個性化的需求日益增加，對信息服務的訴求大幅提升，傳統旅游模式提供的單一形式產品和服務難以滿足市場需求，借助智能的數字技術手段，可以將天津特色小洋樓資源進行高效的提升和整合，讓更多的人更加全面深入地了解、體驗天津特色小洋樓文化內涵，進一步擴大天津小洋樓的影響力。

據了解，慶王府智慧景區新系統建設后，將實現線上旅游服務全覆蓋，游客可以通過線上平臺，實時查詢景區資訊、人流信息，自助完成門票、講解和導覽服務的預約購買，還可以在文創商城享受一鍵下單、將景區特色旅游產品郵寄到家的便捷服務。

為了將天津小洋樓文化更好地展示給社會公眾，慶王府還新增“智游”體驗服務，游客可通過AR交互方式，自助暢游景區內全部展示內容，感受百年建筑精湛的工藝，體驗昔日洋樓內生活景象，幫助游客不留死角地感受天津小洋樓文化內涵。

同時，通過線上平臺可以將景區各項管控設備進行統一聯動管理，實現從監測、預警、分析、決策、指揮、評估和善后處理的全流程化管理，全面提高旅游安全保障能力。

據了解，慶王府的新型智慧景區系統項目預計今年5月底陸續投入使用。