“超腦”賦能江蘇園博會 勾勒智慧旅游發展新模式

4月春花正開，著名的賞花景點人頭攢動，如何保證游客的游覽體驗成了各大景區關心的問題。大數據賦能游覽路線、無人超市便捷購物、人工智能結合傳統園林……16日，第十一屆江蘇省園藝博覽會在南京江寧開幕，具有“智慧大腦”的城市“桃花源”精彩亮相。

在一覽錦繡江蘇園林的園博園入口“人流量熱力圖”大屏上，各個景點的擁擠度正實時滾動。通過熱力圖智能規劃避擁堵路線，無人超市感知智慧園區……在個性化的游園體驗背后，是京東智能城市承建的“園博超腦”系統提供的智能化管理和運營服務。

利用物聯網、時空大數據、人工智能、數字孿生等先進技術，園博園打造了一套“園博超腦”系統。

據景區相關負責人介紹，目前“園博超腦”已將票務、客流統計、停車場、觀光車、巡檢、廣播等21個子系統全打通，設計了150種以上不同維度的指標，讓景區30余類實時大數據“直通互達”，全天候24小時展示景區運行情況，進而實現對景區運行情況的感知和把控。

此外，基于人工智能技術，“園博超腦”共有1張總覽屏和7張主題屏，實時還原景區的運行現狀，并疊加展示游客熱力、駐留時長、未來預測、區域告警等內容，方便園區內的運營管理人員第一時間了解園區各項指標。

在“園博超腦”的“指揮”下，景區“大喇叭”變成更精準更快速的“三屏聯動系統”。

以智能尋人為例，當發生小孩、老人走失事件時，景區工作人員通過手機屏上報事件，電腦屏接收信息并上報給指揮中心大屏，“園博超腦”基于大數據、人工智能等技術預測出走失人員所在的“10分鐘內可達步行范圍圈”，再通過電腦屏的指揮調度系統下達指令給手機屏，統一調度預測范圍內的工作人員前去尋找，極大提升了景區公共服務的效率。

據悉，“園博超腦”系統將酒店、餐飲、文創店等文旅資源與景區消費相打通，用大數據為景區商戶實時提供消費者體驗反饋、游客消費金額、二次消費占比等多項指標，為景區管理者提供經營分析、支持業態優化，助力構建泛景區旅游目的地產業生態圈。