“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”帶來出游新體驗 甘肅旅游插上智慧“翅膀”

據(jù)蘭州日報報道 4月8日，記者從甘肅省文化和旅游廳了解到，近年來，省文旅廳搶抓“數(shù)字甘肅”和絲綢之路信息港建設(shè)的歷史機(jī)遇，圍繞“一中心、三體系、三朵云”（即大數(shù)據(jù)中心，智慧旅游管理體系、服務(wù)體系、營銷體系，智慧旅游支撐云、功能云、內(nèi)容云）的總體框架，為甘肅旅游插上智慧“翅膀”。

“一部手機(jī)游甘肅”上線 文旅行業(yè)全面升級

我省在全國較早建成省級“一機(jī)游”平臺，實現(xiàn)了全省4A級和5A級旅游景區(qū)智能導(dǎo)游導(dǎo)覽、線路查詢、語音講解、VR體驗、分時預(yù)約、門票預(yù)訂，以及酒店預(yù)訂、導(dǎo)游預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)約車、特產(chǎn)預(yù)定、旅游投訴等功能，旅游服務(wù)水平得到明顯提升。

截至目前，該平臺已接入全省113家4A級及以上旅游景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽信息。2019年以來，平臺累計瀏覽量達(dá)到7650萬人次。

“一部手機(jī)游甘肅”先后榮獲第四屆中國文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會突出貢獻(xiàn)獎、騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會“數(shù)字文旅先鋒獎”。2020年6月，“一部手機(jī)游甘肅”綜合服務(wù)平臺和甘肅文化旅游大數(shù)據(jù)交換共享平臺同時入圍文旅部評選的《年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例》。

大數(shù)據(jù)采集體系支撐 發(fā)展目標(biāo)更明確

近年來，我省按照“互聯(lián)互通、多元融合、精準(zhǔn)分析、全面共享”的基本思路，建成了省級文化旅游大數(shù)據(jù)中心。縱向貫通了市縣旅游部門及景區(qū)、酒店、旅行社數(shù)據(jù)，完成113個4A級和5A級旅游景區(qū)視頻監(jiān)控信號接入，實現(xiàn)了重點景區(qū)重點部位實時監(jiān)控（視頻）和立體管理，提升了國家和省市縣四級聯(lián)動應(yīng)急指揮能力。

同時，橫向?qū)恿穗娦拧⒁苿印⒙?lián)通、公安、交通、鐵路、民航、氣象、環(huán)保、景區(qū)、OTA平臺、微信、其他網(wǎng)絡(luò)平臺等13類數(shù)據(jù)，使旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加精準(zhǔn)高效。特別是在全國范圍內(nèi)唯一實現(xiàn)了公安住宿數(shù)據(jù)、民航客流數(shù)據(jù)與旅游數(shù)據(jù)的實時共享，使旅游住宿統(tǒng)計卡點比例從43.24%提高到96%，得到了更為完善準(zhǔn)確的客流數(shù)據(jù)。基于大數(shù)據(jù)研判，近兩年省文旅廳先后組織開展了“環(huán)西部火車游”旅游專列“1+5”跨省宣傳交流、“暢游交響絲路·啟航如意甘肅”文化旅游推介營銷等多場推介活動，為全省文旅市場發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”發(fā)力 擦亮“如意甘肅”品牌

針對不同年齡、不同地域、不同興趣、不同上網(wǎng)行為習(xí)慣的網(wǎng)民，省文旅廳選擇不同層面的網(wǎng)絡(luò)平臺，對甘肅文化旅游開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣。既有人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等權(quán)威央媒，又有騰訊、今日頭條、鳳凰網(wǎng)等門戶網(wǎng)站，還有百度、中國搜索等搜索引擎，攜程、美團(tuán)、途牛、馬蜂窩等OTA平臺，愛奇藝、騰訊視頻等長視頻平臺，快手、抖音等短視頻平臺，以及“一部手機(jī)游甘肅”、“微游甘肅”微信公眾號、頭條號、企鵝號、新浪微博等國內(nèi)自媒體平臺。

2020年疫情發(fā)生后，我省聯(lián)合快手平臺，組織省內(nèi)180家景區(qū)、博物館等基層文化旅游機(jī)構(gòu)和300余名導(dǎo)游、講解員，開展了“宅家游絲路”主題推廣活動，通過快手20億的曝光支持，累計開展直播1515場次、在線觀看人數(shù)超過1000萬人次，累計發(fā)布短視頻6742個、播放量超過4.3億次。目前，“如意甘肅”“智慧甘肅”“敦煌研究院”等多個短視頻賬號粉絲量突破10萬，幾乎每天都有百萬級播放量的短視頻產(chǎn)出。