彭德懷紀(jì)念館建設(shè)智慧景區(qū)，讓游客體驗(yàn)更滿意！

4月5日，游客在彭德懷同志故居掃碼網(wǎng)上預(yù)約參觀門(mén)票。（湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 方陽(yáng) 攝）

預(yù)約購(gòu)票、路線規(guī)劃、參觀景點(diǎn)、聽(tīng)英雄故事……到彭德懷紀(jì)念館，只要搜索關(guān)注“彭總故里”微信公眾號(hào)，吃住行游購(gòu)?qiáng)示涂梢绘I搞定。

4月5日，烏石峰下，我們走進(jìn)彭德懷故里，參觀體驗(yàn)這個(gè)智慧景區(qū)。

在紀(jì)念館，我們發(fā)現(xiàn)一些參觀點(diǎn)都設(shè)置有“掃一掃，聽(tīng)講解”的二維碼。游客們只需用手機(jī)微信掃一掃，便可以獲取語(yǔ)音、圖片、文字講解資料，更加詳細(xì)地了解有關(guān)彭德懷的故事。“就像個(gè)隨身講解員，自己感興趣的，可以讓它重點(diǎn)講解。”一位游客說(shuō)，這樣更加方便，也滿足了個(gè)性化需求。

除了微信自助語(yǔ)音導(dǎo)覽，彭德懷紀(jì)念館還設(shè)置了耳掛無(wú)線團(tuán)隊(duì)講解系統(tǒng)、自助式智能導(dǎo)覽機(jī)、定點(diǎn)遙控廣播講解，最大限度滿足游客需求。

為了增加游客的沉浸感和體驗(yàn)感，除了運(yùn)用傳統(tǒng)的展柜展板陳列方式，紀(jì)念館還通過(guò)LED造景、數(shù)字沙盤(pán)、全息影像、仿真投影、互動(dòng)觸摸屏等技術(shù)手段將彭德懷波瀾壯闊的一生進(jìn)行生動(dòng)的數(shù)字化再現(xiàn)。

游客張女士剛走進(jìn)紀(jì)念館，就被面前的“彭大將軍勒韁立馬”雕塑吸引了，久久凝望?？此撩云渲校械呐笥涯贸鍪謾C(jī)，點(diǎn)擊QQ掃一掃，畫(huà)面上的馬兒仿佛跑起來(lái)了，還出現(xiàn)了毛澤東的《六言詩(shī)·給彭德懷同志》：山高路遠(yuǎn)坑深，大軍縱橫馳奔。誰(shuí)敢橫刀立馬，唯我彭大將軍?！斑@個(gè)雕塑會(huì)動(dòng)，還配有詩(shī)文，有氣勢(shì)！”張女士看后直說(shuō)生動(dòng)形象、有趣有味。

如何將游客體驗(yàn)做得更好，讓游客更滿意？彭德懷紀(jì)念館一直在探索推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)。近年來(lái)，彭德懷紀(jì)念館圍繞智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧管理三大體系，逐步建立起景區(qū)網(wǎng)站、VR景區(qū)、票務(wù)系統(tǒng)、WiFi覆蓋、智能寄存系統(tǒng)、語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)、數(shù)字博物館、AR體驗(yàn)、游客反饋系統(tǒng)、新媒體資訊平臺(tái)、安防系統(tǒng)和數(shù)字IP廣播系統(tǒng)等十二大系統(tǒng)，貼心的服務(wù)贏得了游客的充分肯定。

以VR景區(qū)展示為例，游客可以進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)景體驗(yàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀看《烏石景區(qū)》VR全景旅游、《百戰(zhàn)垂青史 忠誠(chéng)鑄豐碑——彭德懷元帥生平業(yè)績(jī)陳列》VR網(wǎng)上展館、《彭德懷同志故居》VR網(wǎng)上展覽、《我非常敬重的一位老前輩——彭德懷為民務(wù)實(shí)清廉風(fēng)范展》VR專(zhuān)題展覽、《彭德懷精神宣講中心》VR漫游等五處體驗(yàn)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)足不出戶身臨其境的感受。該展示平臺(tái)上線至今年3月底，瀏覽量85萬(wàn)余次，獲得眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。

“我們陸續(xù)建設(shè)了智慧景區(qū)網(wǎng)站、微信訂閱號(hào)（彭總故里）、新浪微博（烏石彭德懷紀(jì)念館）、百度百家號(hào)（烏石景區(qū)）、今日頭條號(hào)（彭德懷紀(jì)念館）、騰訊企鵝號(hào)（烏石景區(qū)），組成新媒體資訊平臺(tái)（一站兩微三號(hào)），2020年平臺(tái)信息閱讀量近200萬(wàn)次。今年3月正式上線抖音號(hào)‘彭總故里’，發(fā)布的短視頻一周播放量近50萬(wàn)次?！迸淼聭鸭o(jì)念館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和科技，越來(lái)越多的人了解彭德懷故里、走進(jìn)彭德懷故里。