智慧文創產品“文旅護照”有效助推全域旅游實現大發展

近兩年來，全域旅游的發展呈現出如火如荼之勢，全國共有168家國家全域旅游示范區。2019年9月，有71家全域旅游示范區單位獲文化和旅游部批準；2020年11月，文化和旅游部批準了97家全域旅游示范區名單。

圖為廣東文旅護照

全域旅游作為一種旅游新概念，其出世便受到了文化和旅游業界人士的廣泛關注，而圍繞全域旅游的發展，如何發力？多方在思考也在行動，“文旅護照”作為一種智慧文創產品，也是順應全域旅游發展需要而出現的新生事物。隨著全域旅游向縱深方向發展，以“文旅護照”為藍本的智慧文創類產品開發也會越來越多。

全域旅游時代，抓手至關重要

全域旅游概念的提出僅僅是短短幾年的事情，對占據優勢旅游資源和發展潛力的旅游目的地來講，創建和發展全域旅游幾乎是“一本萬利”的事情。

與傳統景區景點點狀分布不同的是，全域旅游突出的是整體，強調將整個區域作為旅游區進行打造，將全域作為旅游發展的載體和平臺，使得旅游成為常態化生活方式，從全要素、全行業、全過程、全方位、全時空等角度推進旅游產業發展。簡而言之，一草一木皆是景，一顰一笑皆是情。

2018年3月，國務院辦公廳印發了《關于促進全域旅游發展的指導意見》，突出強調了全域旅游的發展需要從產品供給、旅游服務、配套公共服務、環境保護、系統營銷、規劃工作、創新體制機制、政策支持八個方面進行著手。

如何下好全域旅游這一盤棋，棋手需具備系統思維。面對全域旅游這個龐然大物，如何有序推動全域旅游發展，助推文化和旅游產業實現更大發展？抓手至關重要，抓手將分散的點進行了串聯。在改善旅游服務，提升旅游便捷性方面，智慧旅游作為“抓手”得到了大規模運用和發展。而在營銷宣傳推廣方面，“文旅護照”顯然是在全域旅游宣傳方面的一種創新做法。

《關于促進全域旅游發展的指導意見》中指出，全域旅游在營銷宣傳推廣方面需要實施系統營銷，塑造品牌形象，將營銷工作納入全域旅游發展大局，堅持以需求為導向，實施品牌戰略。事實上，“好客山東”、“晉善晉美”、“老家河南”等省域級旅游宣傳口號的走熱，是全域旅游營銷的經典案例。而以文旅護照的方式進行省一級旅游資源的整合，廣東獨樹一幟。

文旅護照是廣東順應新時代發展需要，打通知名景區景點，實現景區聯動發展的“有力武器”，也是廣東推動全域旅游發展的“有力抓手”。進入2020年以來，文旅護照在廣東疫后文化和旅游市場的復蘇中發揮了重要作用，已經發售的文旅護照獲得了市場的廣泛好評。以此為契機，文旅護照也為全域旅游的發展貢獻了創意與想法。值得一體的是，文旅護照是全國獨創的智慧文創產品。

文旅護照接地氣，注重游客游玩趣味

廣東文旅護照項目之所以受到了關注，在于其在營銷宣傳推廣方面進行了創新，不僅上接經濟社會發展大局，下接游客個性化體驗地氣，以游客體驗感為重點，疊加了游戲、游樂屬性，延長了個人活動周期，提高了復游率，也提高了群體文旅活動的粘性，形成了游客和景區零距離對話。而對眾多全域旅游示范單位來說，其具有一定的借鑒意義。

圖為上海迪士尼夢想護照（城堡）

據了解，文旅護照起源于上海世博會，成功商用于“上海迪士尼夢想護照”，文旅護照視廣東省域為一個文旅場所，是一個可以串聯多個城市幾十家文旅單位，涵蓋探險尋寶、游玩指導、優惠抵扣、獎勵激勵、社交互動、收藏紀念等多個功能，不僅印制了每個“打卡點”的特色介紹，還配套了景點門票、演出等項目的優惠，便于游客了解和選擇心儀的旅游目的地。而對各大景區來說，文旅護照為其帶來了可觀的人流量，對于全域旅游的營銷宣傳來說，文旅護照是一次較為成功的做法。

據多彩遠望谷（上海）信息技術有限公司總經理張鏡韜介紹，首期文旅護照涵蓋了廣東省博物館、廣東省立中山圖書館、星海音樂廳、廣東美術館、廣州塔、珠江紅船夜游、廣州大劇院、廣州陳家祠、楊匏安故居、中共三大會址紀念館和沙灣古鎮多個廣東省范圍內的知名景區景點，囊括了科技、人文、歷史、舞臺演藝、知名建筑、古城古鎮等多種類型。

圖為廣東文旅護照發布會現場

張鏡韜表示，“文旅護照”不是傳統紙質印刷品的冊子，而是內嵌RFID芯片的智慧文創產品，不僅可以無人值守自助蓋章、沉浸式游戲互動，也能根據項目需要打通手機、PC等智能終端，為智慧旅游抓取統計、大數據分析做連接，并且可以不受行業限制串聯吃住行游購娛各種場所，成為全域旅游的有效抓手。

廣東省文化和旅游廳相關負責人表示，截止目前為止，文旅護照活動已經進行了兩期，分別是“見多識廣”和“遇見灣區”活動，累計發放了24000本文旅護照，目前正在重啟“見多識廣”活動。此外，他透漏，廣東將啟動“紅色文旅護照”項目。

圖為廣東文旅護照發布會現場

事實上，文旅護照是廣東省文化和旅游廳于2019年底啟動的項目，即使深受疫情的影響，文旅護照已然成為了文化旅游、全域旅游和智慧旅游的示范項目。文旅護照不同的地方在于它的創新性和浪漫性，以及和新時代旅游特性有效結合的創新性表達，讓旅游的過程更加有意義和有趣味。

圖為廣東文旅護照發布會現場

張鏡韜透漏，廣東文旅護照僅僅是開始，后續還會推出灣區文旅護照、七彩云南全域護照、姓氏文旅護照、黃河流域生態保護文旅護照、重走長征路愛國主義教育文旅護照等主題多樣的文旅護照項目。

全域旅游的發展是一項系統性工程，需要多方力量參與進來，從產品、服務、營銷等多個維度推進文化和旅游產業供給側改革，不僅需要各方獻計獻策，也需要各方走出特色，以實踐來引領全域旅游的發展。廣東推出的文旅護照項目作為在文旅產業發展方面推動全域旅游發展的案例，其啟示意義已經開始凸顯，并將在后續發展中持續顯現出來。

（注：圖片由多彩遠望谷（上海）信息技術有限公司提供）