三亞：“5G智慧游”讓游客舒心游景區(qū)

5月13日上午，在天涯海角景區(qū)控制中心，工作人員正在進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)的初次調(diào)試，游客通過4G手機(jī)連接5G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換的無線網(wǎng)絡(luò)信號，便可享受網(wǎng)上購票、導(dǎo)游導(dǎo)覽等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這樣的景象在三亞其他大型景區(qū)也可以看到。隨著海南旅游散客比例的逐漸增加，“5G智慧游”助推海南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)展“5G智慧游”，也已經(jīng)成為三亞旅游業(yè)界的共識。　

“經(jīng)過改造升級后的整個信息化系統(tǒng)將在今年6月底7月初上線，‘5G智慧游’會讓游客在景區(qū)游得更舒心。”天涯海角景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)了解，天涯海角景區(qū)是海南率先選擇“5G智慧游”的景區(qū)之一。目前，該景區(qū)正以3DGIS引擎平臺為基礎(chǔ)，接入景區(qū)相關(guān)的信息化系統(tǒng)和設(shè)施，包括中心機(jī)房、景區(qū) WIFI 系統(tǒng)、綜合信息發(fā)布、廣播系統(tǒng)、門禁票務(wù)系統(tǒng)、商家管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、電子商務(wù)等，匯集以上系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)，構(gòu)建景區(qū)專屬的大數(shù)據(jù)中心。在此基礎(chǔ)上，部署人工智能計算中心，匯集視頻數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)、結(jié)化數(shù)據(jù)等各類旅游業(yè)務(wù)流程中發(fā)生的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，利用最先進(jìn)的人工智能技術(shù)，準(zhǔn)確分析、深度挖掘海量數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵信息，為景區(qū)管理人員形成可視化、全息化的應(yīng)急指揮調(diào)度中心，為游客帶來全過程、智能化的旅游服務(wù)，為旅游企業(yè)提供全融合、精準(zhǔn)化的營銷決策。

“后疫情時代散客越來越多，對于傳統(tǒng)的景區(qū)而言，如何讓散客開心游園，成為擺在眼前急需解決的問題。”海南省旅游發(fā)展研究會研究員李青認(rèn)為，發(fā)展“5G智慧游”，是后疫情時代海南旅游業(yè)適應(yīng)市場變化發(fā)展的不二選擇。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的游山玩水已不能滿足人們?nèi)諠u增長的游樂需求，智慧化、個性化、便捷化的旅游配置已逐漸成為游客新的體驗(yàn)需求首選。由數(shù)項(xiàng)科技支撐的5G智慧景區(qū)服務(wù)站中的智能導(dǎo)游系統(tǒng),通過5G+AR技術(shù)可以引入對應(yīng)景區(qū)的經(jīng)典IP形象,如歷史人物、神話傳說等,游客在IP形象的陪伴下游覽景區(qū),成為系統(tǒng)中的角色,并通過IP形象來發(fā)布互動任務(wù),對景區(qū)進(jìn)行探索,感受景區(qū)歷史文化、親歷神話傳說故事,或?qū)ひ捥綄?收集任務(wù)物品等,體驗(yàn)別樣的旅游過程。

“下階段，天涯海角景區(qū)將推動5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，建設(shè)5G智能景區(qū)，讓5G技術(shù)繼續(xù)豐富旅游內(nèi)容、傳播歷史文化、展示景區(qū)風(fēng)采、提升游客體驗(yàn)、激發(fā)創(chuàng)新活力。基于5G網(wǎng)絡(luò)下的無人車接送、AR旅游向?qū)А⒍喙δ苤腔蹮魲U、無人機(jī)服務(wù)、VR全景體驗(yàn)、高清全息影院等創(chuàng)新應(yīng)用將在景區(qū)不斷涌現(xiàn)，游客將在景區(qū)享受到更高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。”三亞旅文集團(tuán)董事長、天涯海角旅游發(fā)展有限公司董事長鄭聰輝說。