“無(wú)預(yù)約，不出行”五一假期河南智慧旅游讓游客安心和舒心

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約、入園時(shí)間自選、客流實(shí)時(shí)疏導(dǎo)調(diào)控……，今年的“五一”假期，河南“智慧旅游”大顯身手，為規(guī)范“五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開(kāi)放、提升游客的出游體驗(yàn)、強(qiáng)化行業(yè)科學(xué)管理提供了有力保障。

河南運(yùn)用智慧化手段實(shí)現(xiàn)“無(wú)預(yù)約，不出行”

據(jù)了解，為實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、有序”，河南省文化和旅游廳提前制定了《2020年五一假期河南旅游景區(qū)限流調(diào)控技術(shù)方案》，指導(dǎo)景區(qū)提供預(yù)約服務(wù)，并運(yùn)用高德地圖、智慧景區(qū)信息平臺(tái)和交通大數(shù)據(jù)，提前預(yù)測(cè)游熱門(mén)景區(qū)、擁堵路段和大客流時(shí)段，及時(shí)通過(guò)“掌游中原 老家河南”智慧小程序、12306平臺(tái)和三大運(yùn)營(yíng)商短信發(fā)布“無(wú)預(yù)約，不出行”相關(guān)信息提示，引導(dǎo)游客預(yù)約出行，錯(cuò)峰出行。

假期期間，河南省所有景區(qū)全部提供預(yù)約服務(wù)，其中百余家重點(diǎn)景區(qū)還通過(guò)官方支付寶小程序?qū)Ψ?wù)系統(tǒng)進(jìn)行了分時(shí)預(yù)約升級(jí)。分時(shí)預(yù)約讓游客不僅能看到景區(qū)限流措施下門(mén)票的可預(yù)訂數(shù)量，還可精確選擇入園時(shí)間，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端限流、提前引導(dǎo)，幫助游客有效避開(kāi)熱門(mén)旅游景區(qū)或出行的高峰時(shí)段，有效提升了游客的出游體驗(yàn)。

云臺(tái)山景區(qū)刷身份證實(shí)現(xiàn)實(shí)名入園

在焦作云臺(tái)山景區(qū)，集電子門(mén)禁、應(yīng)急廣播、智能監(jiān)控、以及車(chē)載GPS監(jiān)控系統(tǒng)等各子系統(tǒng)在內(nèi)的智慧管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)客流、景點(diǎn)接待情況以及車(chē)輛信息等運(yùn)營(yíng)狀況實(shí)時(shí)掌握和監(jiān)測(cè)，景區(qū)通過(guò)智能聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛迅速調(diào)度和人員快速分流疏導(dǎo)，避免“人等車(chē)”，做到“車(chē)等人”；同時(shí)景區(qū)根據(jù)高德LBS定位信息，及時(shí)鎖定游客準(zhǔn)確位置，為游客提供了導(dǎo)游導(dǎo)覽、語(yǔ)音講解、玩法路線、餐飲推薦、一鍵救援SOS呼叫等多項(xiàng)服務(wù)。

信陽(yáng)雞公山景區(qū)智慧預(yù)約實(shí)現(xiàn)分級(jí)疏導(dǎo)

信陽(yáng)雞公山景區(qū)通過(guò)智慧旅游數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，采取分布式游客集散和交通中轉(zhuǎn)，有效實(shí)現(xiàn)了游客多層級(jí)疏導(dǎo)，游客體溫測(cè)量、健康碼查驗(yàn)、間隔入園快速有序，景區(qū)游覽秩序井然。

為杜絕出現(xiàn)游客扎堆、聚集、擁擠的情況，南太行景區(qū)所轄各景區(qū)（八里溝·天界山·九蓮山、萬(wàn)仙山、關(guān)山、秋溝、齊王寨）實(shí)行全網(wǎng)門(mén)票預(yù)約制度，并提前告知游客在假期期間采用“提前12小時(shí)預(yù)約”制，非預(yù)約不能入園，從源頭了避免瞬時(shí)高峰客流情況的出現(xiàn)。

河南智慧旅游開(kāi)放平臺(tái)

智慧旅游開(kāi)放平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)客流監(jiān)

據(jù)了解，為有效疏導(dǎo)客流，河南省文化和旅游廳“五一”假期還通過(guò)智慧旅游開(kāi)放平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)，通過(guò)高德地圖為景區(qū)提供了實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布，并利用交通廣播電臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)和聯(lián)動(dòng)調(diào)控。

在龍門(mén)石窟，游客方斌對(duì)記者說(shuō)，“五一”假期，河南通過(guò)“硬核”的“智慧化”措施，使旅游更加安全有序，讓人感覺(jué)非常安心和舒心。

河南省文化和旅游廳智慧旅游工作有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次“五一”假期，既是對(duì)這些年河南智慧旅游規(guī)劃建設(shè)成果的一次檢驗(yàn)，也是“智慧旅游”助力提升社會(huì)治理能力和公共服務(wù)水平、更好地滿足人民群眾對(duì)假日旅游的需求和景區(qū)管理工作期待的一次集中體現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)全省旅游景區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化服務(wù)和智慧化建設(shè)產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。

上述負(fù)責(zé)人表示，河南將繼續(xù)把智慧旅游發(fā)展作為“將旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的重要切入點(diǎn)和突破口，在景區(qū)智慧化升級(jí)、個(gè)性化服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)智能監(jiān)管等方面持續(xù)發(fā)力，積極推動(dòng)信息技術(shù)和旅游業(yè)“常態(tài)化”融合發(fā)展，為旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。